Problemas con las cargas automáticas deja afectados, sobre todo a los usuarios de la tarjeta Bip en la Línea seis.
La empresa Transantiago mencionó que los pasajeros deberían cargar sus tarjetas en las cajas manuales. Lo anterior es un problema, sobre todo para la gente de la línea seis, ya que ellos no poseen dichos cajeros. Además se señaló que el problema es de Sonda, ya que ellos actualmente registran problemas en sus servicios para la recargar de la Bip.
Por problemas con la información que entrega proveedor (Sonda), aplicaciones de tiempo de espera y planificador de viajes se encuentran temporalmente sin servicio. Estaremos informando su reposición !!!
— Red Movilidad (@Transantiago) July 30, 2018
La empresa se refirió a los usuarios que no tienen servicio de cajero automático en su línea. Transantiago mencionó que dispondrán de medidas espaciales para ellos.
Hemos dispuesto personal de apoyo para atender los casos de las personas que lo requieren, específicamente en línea 6 @metrodesantiago y @Trencentral.
— Red Movilidad (@Transantiago) July 30, 2018
Cabe destacar que Metro informó que las boletarías de la Línea 1, 2, 4, 4A y 5 estarán disponibles y sin problemas para las recargas.
Le informamos a nuestros pasajeros que la red de carga automática de tarjetas bip! registra fallas originadas en la empresa proveedora. Puedes cargar en boleterías de nuestras estaciones que funcionan con normalidad.
— Metro de Santiago - #NuevoViaje (@metrodesantiago) July 30, 2018
Presentamos algunos problemas en máquinas de autoservicio. Utiliza boleterías de L1, L2, L4. L4A y L5 para cargar tu tarjeta bip! Slds
— Metro de Santiago - #NuevoViaje (@metrodesantiago) July 30, 2018
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