Durante la mañana de este viernes, cientos de personas han manifestado mediante redes sociales la caída de las plataformas de pago, transferencia, consultado de saldo, entre otras del BancoEstado.
El servicio digital del banco no se encuentra disponible en su totalidad, según indican los propios usuarios, lo que implica que las personas no puedan acceder a realizar movimientos u giros a través del sitio web y la aplicación.
Hasta el momento, la entidad no se ha referido sobre el por qué de estos problemas, aunque solo ha realizado llamados a limpiar el caché y el historial de los computadores.
Hola, te sugerimos realizar limpieza al navegador CTRL [Control] + SHIFT [Flecha] + SUPRIMIR o DELETE (Eliminar el Historial) e intentarlo nuevamente, si persiste comunícate a nuestro servicio al Cliente 600 200 7000. ¡Quedamos atentos!
— BancoEstado (@BancoEstado) August 30, 2019
Algunos clientes del banco indican que han tenido problemas con sus movimientos desde la última actualización de la aplicación de BancoEstado, la cual trajo un nuevo diseño, arquitectura y elementos para una "conexión" en redes sociales.
Estimados usuarios. Estamos presentando problemas en nuestras plataformas. Nos encontramos trabajando para darle una pronta solución a sus requerimientos.
— BancoEstado (@BancoEstado) August 30, 2019
https://twitter.com/AprendizClark/status/1167472121846685698
El banco estado otra vez dando la cacha. Se nota que en seguridad y tecnología no invierten mucho.
— Rodrigo Alonso (@Rodry_alonso) August 30, 2019
